Tentang Kami
SHOP&DRIVE dengan konsep waralaba dibawah pengelolaan PT. Astra Otoparts, Tbk. menyediakan layanan penjualan suku cadang umum seperti aki, oli dan shock absorber serta perawatan ringan bagi kendaraan roda empat. Konsep ini dikemas untuk konsumsi ritel modern yang mengutamakan kepercayaan akan kualitas produk dan kenyamanan dalam bertransaksi.
Pembelajaran serta penyempurnaan konsep dan sistem kerja SHOP&DRIVE dilakukan sejak berdiri tahun 1998 sampai tahun 2004. SHOP&DRIVE pertama kali diwaralabakan pada akhir tahun 2004 dengan dibukanya Super Shop&Drive Yogyakarta dan sampai dengan tahun 2009, jaringan ritel SHOP&DRIVE telah memiliki 93 toko. 65% tersebar di Jabodetabek, selebihnya tersebar di Jawa dan Bali, dimana 88 % toko SHOP&DRIVE dibawah kepemilikan franchisee, 22% di bawah kepemilikan Astra Group.
Perkembangan SHOP&DRIVE ini didukung dengan Sumber Daya Manusia (SDM) yang terampil dan bersertifikasi Astra, Standard Operating Procedure (SOP) dan Sistem yang handal.
Melalui training “Basic Store Operation” sebelum toko beroperasi, menjadikan SDM SHOP&DRIVE lebih siap melayani pelanggan. Membina hubungan baik dan komunikasi dua arah menempatkan SHOP&DRIVE sebagai Solution Provider bagi pelanggannya.
SHOP&DRIVE memiliki sistem yang terintegrasi dari front office hingga back office dimana seluruh kegiatan operational didukung dengan komputerisasi dan tersentralisasi di Head Office agar analisa dapat dilakukan sedini dan seakurat mungkin.
Hal ini terbukti dengan penghargaan yang diterima SHOP&DRIVE pada tahun 2008 yaitu The Best in Franchise System dalam Indonesia Franchisor of the year 2008, Rank 2 Top Franchise Award 2008, dan The Best in Franchise Relationship, yang diberikan oleh Asosiasi Franchise Indonesia dan Majalah Franchise Indonesia. Ketiga penghargaan tersebut berkaitan dengan Franchisee Satisfaction Survey yang dilakukan oleh badan independen survei.
Dengan dukungan GS Battery, SHOP&DRIVE memperkenalkan produk eksklusif aki bebas repot GS Maintenance Free Color yang dengan cepat mampu menjadi salah satu produk paling populer di kalangan konsumen dan melalui trade in program menunjukkan kepedulian SHOP&DRIVE terhadap lingkungan melalui penanganan aki bekas, dimana SHOP&DRIVE bekerjasama dengan lembaga resmi yang telah ditunjuk pemerintah dalam pengelolaan limbah.
Untuk meningkatkan pelayanan dan lebih dekat dengan konsumen SHOP&DRIVE mengembangkan layanan antar aki (Battery Home Delivery), didukung dengan sarana komunikasi 24 jam melalui Call SHOP&DRIVE 021-6508844.
|
